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ドコモのスマホを無くしたときの対応。

個人的な話ですが、
数日前に、スマートフォンを紛失しまして。
(正確には紛失?ではないですが、とりあえず)
結局見つかってはいないんですけどね。

備忘録として、
紛失時の対応、やっておけばよかったことを
残しておきたいと思います。。。

紛失してみてわかる
スマートフォンで抑えておく最大のポイントは、
「GPS」「電池の減り」です。

スマートフォンには、まずGPS機能がついているので、
電波次第ですが、位置情報をつかめることも期待できます。
うまく使うかがポイントとなるはずです。

その一方、よく言われるように、
スマートフォンは電池の消耗が激しいです。
使用していなければ、そこそこ電池は持ちますが、
GPS機能をオンになっていたり、
何度か紛失した電話にコールしたりして、
いつの間にか電池がなくなってしまうこともあります。

ということで、スマートフォンを紛失したときにやること。
紛失した状況にもよりますけどね。

1.スマートフォンに電話してみる
  まず基本です。
  誰か出てくれるかもしれないですし、
  電波が通じているかも確認できます。

※最近は、個人情報の関係で、
 お店等々によっては、勝手に落し物の電話にでてはいけない
 との方針があるそうです。

2.GPSを使って位置の特定を試みる
  インストールしているセキュリティソフトによっては、
  該当のページにいって、位置を探すことができます。
  「iPhone」だと、「iPhoneを探す」というアプリがあったはずです。

  もし仮に、紛失時の対策をしていない人は、
  Androidは、「PlanB」というアプリを使いましょう。
  パソコンのAndroidマーケットから「PlanB」を
  遠隔でインストールします。
  Googleアカウントを入れれば、OKです。
  ただし、電波が通じているところでないと、
  端末がインストールしてくれません。
  インストールが完了したら自動的にGmailに、
  位置情報をマップで10分間送ってくれます。
  または、他の携帯からSMSで「locate」という
  メッセージを送信すれば、
  再度10分間位置情報を送ってくれます。

ドコモでも、事前設定が必要ですが、
  ケータイお探しサービスというものがあります。
  設定されている方は、こちらを使ってもいいと思います。
  ケータイお探しサービス
3.落し物をしたと思われる場所に問い合わせる。
  訪れたお店や落し物センターに確認します。

  自分の場合は、電車内だったので、
  落し物センターに連絡しました。
  どこのキャリアでどの端末か、何色か、
  カバーはどんな感じか、電話番号を聞かれました。
  どこでも落し物はけっこう多いので、
  問い合わせして、登録があるか調べてもらうことが多いです。
  要は、相手方で見つけてもらっても、件数が多いため、
  向こうから連絡してくれることは、まれだと思ったほうがいいようです。

4.キャリアに連絡し、回線をとめる
  キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク等)に連絡して、
  紛失の旨を連絡。
  悪質な利用を防ぐため、回線の一時中断を依頼します。
  中断といっても、その分の基本料等々は発生します。
  見つけた場合でも、電話一本で解除は簡単です。
  ただし、回線をとめた段階で、
  コールも鳴らせないので、判断は迷うところです。

5.警察に届け出る
  最寄の交番で、「遺失物届」を出します。
  悪質な利用をされた際のトラブルを防げますし、
  少し時間が経ったあとでも、見つけてくれるかもしれません。
  それと、後に書きますが、
  ここで「受理番号」が発行してもらえないと
  キャリアの補償サービスが受けられない場合があります。

こんな流れでしょうか?
ただし、場合によっては、すぐに警察に相談した方がいいことも
キャリアに相談して電話を止めたほうがいいケースもありますので、
そこは個々の判断でお願いします。

結局のところ、自分はまだ見つかっていません。。
今となれば、パスワードロックをかけたり、
リモートでデータを消去しておけばよかったとか
ちょっと後悔しています。

皆さんも他人事と思わず、
バックアップ含め、紛失したときの対策を
ぜひ一度考えてみてください。

自分は、ドコモの携帯補償サービスを使いましたので、
次は、このことについて触れたいと思います。
ドコモショップの店員さんは、
とても親切に対応してくれたので、
非常に好感がもてました。

では次回。

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テーマ : Android携帯
ジャンル : 携帯電話・PHS

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