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ネットワーク接続がなくなっている。。

今日はひさびさに、パソコントラブルの話。
対応を適当に列挙してしまいます。

あるパソコンがインターネットに接続できない、
メールが送受信できない。
ということから話は始まります。

パソコンは、OSがWindowsXP SP3の
デスクトップです。

実際に、確認してみると、
ネットワーク接続」が何もない状態
通常LANだと、ローカルエリア接続となっているはず。

次に、デバイスマネージャーで、
ネットワークアダプタの状態を見てみます。
通常何かドライバ等の不具合があれば、
黄色のびっくりマークで警告があります。
が、今回は、ネットワークアダプタがない。。。

念のため、他のPCを使い、
そのPCのネットワークドライバを
インストールしようとしましたが、
これもそもそもネットワークドライバがないので、
うまく認識しません。。。

いろいろ考えてみましたが、
結局ハードウェアトラブルを予想しました。

認識していない、ということは、
ネットワークカード(LANカード)が
壊れてい
るのではないかと考えます。
けっこうこのトラブルは多いらしいです。。。

とりあえずパソコンを開けて、
LANカード付近を見ますが、
とくにおかしいところは、見当たりません。

最後の確認という意味で、
CMOSクリア」を行いました。
CMOSクリア=BIOS設定のリセットのイメージです。

やり方は端末によって異なりますが、
今回のHPの機種の場合は、
電源コードを抜いて、
マザーボードの黄色スイッチを長押しするだけ。

すると、ネットワーク接続が見事に復活していました。
インターネットもメールも利用できました。

今回原因は不明ではありますが、
BIOSレベルでネットワークカードの
認識が失敗していたのでしょうかね。。。
とりあえずは、無事に解決です。

ちなみに、LANカードの故障は、
けっこう多いらしいです。
マザーボードにLANカードは、
オンボードのため、通常入れ替えはできません。
故障の場合は、修理に出すのもいいですが、
新規にLANカードを増設したほうが安くおさまります。
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テーマ : パソコン修理・サポート
ジャンル : コンピュータ

tag : LANカード パソコントラブル ネットワーク接続

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小さな会社のサーバー・システム・ホームページ等管理者。
素人だったので、資格取得したり勉強してきました。
(まだまだにわか管理者)
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ちなみに社会保険労務士の有資格者です。(こっちが専門?)

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