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ステルスマーケティングって。

最近は、Yahoo知恵袋や食べログでの
評価代行業者が発覚して、
大きな問題にもなっています。

その中で、「ステルスマーケティング」という言葉
(略して「ステマ」らしいです。)
がよく使われています。

最近は、2ちゃんねるでも話題に上っているようですが、
細かな経緯はわからないので、置いておきます。

ともかくステルスマーケティング」とは、
消費者に宣伝と気づかれないように宣伝行為をすること。

ステルスなので、隠れた忍び的なイメージ
マーケティングという言葉は、
経営用語であって、昔からいろんな定義はあり、
本来は、ざっくり、顧客ニーズに応える一連の活動を指しますが、
今回で言うと、その一部の宣伝・広告ということでしょう。

ネット上での口コミや噂は拡散しやすいため、
評判は店の行列につながったり、好評化につながることがあります。
逆にネガティブキャンペーンのように
悪評化が一気に高まることもあります。
マスコミの影響も同じような影響があると思いますが、、

意図的に良い意見を紛れ込ませたり、
業者名を入れたりっていうことは、
ニュースで取り上げられるのは、
氷山の一角だと思います。
証拠も実際難しいですしね。

今回のこのような業者の発覚で
自分を含めネットを使う人も
ネットの情報がすべてではない、
必ずしも信用すべき情報ばかりではない。
ということをあらためて認識したうえで、
ネットの情報を使うべきですよね。

ついついネットの情報で
自分の意見も流されてしまいがちですが、
あくまでネットは、意見が偏重しやすいとか、
悪い部分を知ったうえで、使うよう考えていきたいと思います。

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テーマ : インターネット
ジャンル : コンピュータ

tag : ステマ ステルスマーケティング

コメント

非公開コメント

No title

これは、なんで、ステマにならないの?
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1479585729

No title

確かに、覆面調査員はステルスマーティングと
近いところはあるかもしれませんね。
覆面調査員の主体性も意見には反映されるでしょうし。難しい質問です。。。

食べログやYahoo知恵袋での問題のように、
覆面調査員があえて自分の気に入った店をプラス評価させると、ステマになるのではないかと思います。

ステマと言わないのは、
まだ言葉が報道されるべき用語ではないことや
そもそもマーケティングの主体者が、
店舗等の直接の受益者ではないことが理由なのではないかと思います。
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(まだまだにわか管理者)
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