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久々のトラブル対応。。。

今日は、パソコントラブルの話です。
久々ににわか管理者の話です。

今日は、パソコンの調子がよくないという
問い合わせ話があって、
詳しく状況を聞いてみると、

・電源を入れても起動しない。
・電源を入れるとファンがまわっている音はするけど、
 Windowsのロゴも出ない状況。
・昨日は何回かに1回はログオン直前まではいった

ということで、明らかに調子は悪そう。。。

実際に自ら起動を確かめてみると、
Windowsが起動する以前に
BIOSの設定画面さえ出てこない。

とりあえずハードディスクが問題ないかと
データを救出することを目的に、
ハードディスクを取り外して、
正常なPCのCDドライブの電源を外して、
故障したPCのハードディスクを繋げました。

すると、通常通りに起動して、
故障したPCのハードディスクが
Dドライブとして表示され、
データも見れる、壊れていないことを確認。
無事にバックアップが取れました。

ただ、故障したPCは
BIOSの設定を変更しようと、
CMOSクリアをやってみても反応なし。
ということで、マザーボードの故障かなと判断し、
とりあえず別のPCにバックアップから
データを戻し、PC自体の交換ということで、
今日の対応は終わりにしました。

明日は、このトラブル途中に起きた
「OutlookExpress」の話です。

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テーマ : トラブル
ジャンル : コンピュータ

tag : パソコントラブル にわか管理者

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Author:tatsu
小さな会社のサーバー・システム・ホームページ等管理者。
素人だったので、資格取得したり勉強してきました。
(まだまだにわか管理者)
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ちなみに社会保険労務士の有資格者です。(こっちが専門?)

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